Ce parcours de formation est dédié aux Assistants de Régulation Médicale.
Il est constitué de tutoriels vidéos courts pour comprendre le bandeau de communication, suivi d’exercices en ligne pour découvrir son utilisation.
Inscription au cours parcours ARM
Ouvert
Bandeau de communication
Introduction – Retour d’expériences sur le bandeau de communication
Module 1 – Introduction au bandeau de communication
Module 2 – Comprendre le routage intelligent des appels
Module 3 – Connaître et comprendre la gestion des appels dans le bandeau de communication
S’exercer à utiliser le bandeau de communication
Cas pratiques
Bonus
Quiz « Présentation du bandeau de communication »
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Préparation de la formation présentielle